عناصر مشابهة
استخدام المؤسسات في مصر لتويتر كوسيلة حديثة للعلاقات العامة والتسويق: دراسة تحليلية
| المصدر: | المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع17 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 1 - 46 |
| ISSN: | 2356-9131 |
| رقم MD: | 1137583 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | "كشفت الدراسة عن استخدام المؤسسات في مصر لتويتر كوسيلة حديثة للعلاقات العامة والتسويق. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، والمنهج المسحي. تمثلت أدوات الدراسة في استمارتين لتحليل المضمون، لتحليل مضمون منشورات الشركات الثلاثة (فودافون، واتصالات، وأورانج)، إحداهما لتحليل حسابات المتحدث العسكري على تويتر، والأخرى لتحليل حسابات الشركات الهادف لتسويق المنتجات. تكونت عينة الدراسة من (101) تغريدة على صفحة المتحدث العسكري خلال فترة (2018)، وتحليل (232) تغريدة على حسابات الشركات الثلاثة (فودافون، واتصالات، وأورانج). جاءت أهم النتائج مؤكدة على أن يعتمد الحساب على نشر المعلومات فقط للجمهور المستهدف ونشر الحقائق ومحاربة الشائعات وإدارة الأزمات ولم يعتمد الحساب على النموذج المتوازن ذي الاتجاهين الذي يهتم بالتواصل مع الجماهير المستهدفة وعلى فكرة إقامة علاقات التواصل المستمر من خلال التعليقات. أوصت الدراسة بضرورة الرد على تعليقات المتابعين وتعزيز العلاقات معهم لمزيد من ربطهم بالصفحة والاهتمام بالمنشورات التي تعزز مشاركة الجماهير المستهدفة وتعزيز عملية التفاعل بشكل عام للصفحة وتعزيز عملية الاتصال ذي الاتجاهين. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022" |
|---|
