عناصر مشابهة
The Relationship between Leadership Style and Market Orientation: The Mediating Role of Internal Marketing: An Empirical Study in Jordanian Commercial Banks
| العنوان بلغة أخرى: | أثر أسلوب القيادة على التوجه السوقي: الدور الوسيط للتسويق الداخلي: دراسة تجريبية في البنوك التجارية الأردنية |
|---|---|
| الناشر: |
مؤتة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2020 |
| الصفحات: | 1 - 95 |
| رقم MD: | 1129144 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة مؤتة |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر أنماط القيادة التي تتضمنها نظرية مسار الهدف وهي (النمط التوجيهي، والداعم، والمشارك، والموجه نحو الإنجاز) على التوجه السوقي من خلال التسويق الداخلي في البنوك التجارية الأردنية. بناء على مراجعة الأدبيات ذات الصلة بموضوع الدراسة، تم تصميم أداة الدراسة (الاستبيان)، تم استخدام ما مجموعه 196 استبيانا في هذه الدراسة. استخدمت منهجية البحث الإحصائيات التحليلية، تحليل العوامل، الصلاحية، الموثوقية، تقييم ملاءمة النموذج، واختبار الأثر المباشر وغير المباشر لمتغيرات الدراسة. أشارت نتائج هذه الدراسة إلى أن أنماط القيادة (الداعم، والمشارك، والموجه نحو الإنجاز) تؤثر بشكل إيجابي مباشر على التسويق الداخلي. في حين أن أسلوب القيادة التوجيهي له تأثير سلبي مباشر على التسويق الداخلي. بالإضافة لذلك، تظهر النتائج أن التسويق الداخلي يؤثر بشكل إيجابي مباشر على التوجه السوقي. من ناحية أخرى، يسلط التحليل الضوء على أن التوجه السوقي لا يتأثر مباشرة بأنماط القيادة الأربعة. علاوة على ذلك، تظهر نتائج اختبار سوبل أن التسويق الداخلي يتوسط بشكل كامل تأثير أنماط القيادة على التوجه السوقي. ناقشت هذه الدراسة أيضا بعض التوصيات ومنها ضرورة أن تقوم إدارة البنك بتطوير الخدمات باستمرار لتتناب مع احتياجات العملاء وضرورة أخذ أراء واقتراحات العملاء بعين الاعتبار. ناقش هذا البحث أيضا حدود الدراسة، وبعض الاتجاهات للبحث المستقبلي. |
|---|
