عناصر مشابهة
قياس علاقة التسويق الداخلي بالأداء الوظيفي للعاملين بالمؤسسات الخدمية: دراسة حالة في بعض شركات التأمين التجارية العمومية: دراسة تحليلية
| العنوان بلغة أخرى: | Measuring the Relationship of Internal Marketing with The Job Performance of Workers in Service Institutions: A Case Study in Some Public Commercial Insurance Companies: Analytical Study |
|---|---|
| المصدر: | المجلة الجزائرية للعولمة والسياسات الاقتصادية |
| الناشر: |
جامعة إبراهيم سلطان شيبوط الجزائر 3 - مخبر العولمة والسياسات الاقتصادية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج11 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2020 |
| الصفحات: | 143 - 165 |
| DOI: | 10.54245/2210-011-000-008 |
| ISSN: | 2335-1268 |
| رقم MD: | 1105528 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | This research handles the analysis of the relation and the impact between the internal marketing procedures on the employees performance in the services companies, This is in light of interest to the concept internal customers of companies, and for the improvement of their material, social, and psychological conditions that through models that aim to stimulate their sense of responsibility, and develop their functional capacities to ensure Commitments towards providing the best services. In order to measure the impact and determine the nature of the relation between the variables of the study, 60 questionnaire were distributed to a sample of some employees in the public commercial insurance companies located in the west of Algeria, and The data were analyzed by SPSS.V.20. The results showed positive indicators and a strong relation between these two variables. تتناول هذه الدراسة تحليل العلاقة والأثر بين أبعاد التسويق الداخلي والأداء الوظيفي للعاملين في المؤسسات الخدمية، وهذا في ظل الاهتمام بمفهوم الزبائن الداخليين لهذه الشركات وتحسين ظروف عملهم المادية والاجتماعية والنفسية وفقا للنماذج التي تهدف إلى تحفيز روح المسؤولية عندهم وتنمية قدراتهم الوظيفية بما يضمن التزامهم وتوجههم نحو تقديم أفضل الخدمات. ومن أجل قياس هذا الأثر وتحديد طبيعة العلاقة بين متغيرات هذه الدراسة، تم توزيع 60 استمارة استبيان على عينة من موظفي بعض شركات التأمين التجارية العمومية النشطة في الغرب الجزائري، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPPS.V.20 وقد أظهرت النتائج مؤشرات إيجابية توضح وجود علاقة قوية بين هذين المتغيرين. |
|---|
