عناصر مشابهة
دور الاستقصاء بسبر الآراء كأداة لقياس جودة المؤسسات المالية: دراسة حالة مؤسسة التأمين وإعادة التأمين CAAR - غليزان
| الناشر: |
غليزان
|
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | , |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 1 - 102 |
| رقم MD: | 1100804 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | المركز الجامعي أحمد زبانة - غليزان |
| الكلية: | معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | يتم التطرق في هذه الدراسة إلى موضوع دور الاستقصاء بصبر الآراء لقياس جودة أداء المؤسسات المالية مع التركيز على دراسة حالة شركة تأمين وإعادة التأمين من خلال جمع بيانات من الزبائن باستخدام بيانات وهذا لمعرفة رأيهم في أداء المؤسسة محل الدراسة التي من جرائها سنقوم بقياس جودة أدائها باعتبارها مؤسسة مالية وهذه الأخيرة تعتبر المركز الأساسي للنظام المصرفي والمالي والتي تنبغي متابعة سيرها ومراقبة أنشطتها بفعالية لضمان تميزها بالجودة والدقة والتطور. وعليه سيتم من خلال هذه الدراسة تحديد أصناف المؤسسات المالية حيث أنها تصنف على أساس معايير تسهل على الزبون عملية انتقاء ما يناسب حسب ما يريده فنجد البنوك بأنواعها وشركات التأمين وأهميتها. كما نتحدث أداء المؤسسات وكيف يتم تقييمه لنصل إلى قياس جودته من خلال الدراسة القياسية الإحصائية التي تكون نتائجها أكثر دقة ومصداقية ومفيدة في الدراسة العلمية ليتم من مورائها الوصول إلى النواقص واستخدام ما يلزم لتحسينها. |
|---|
