عناصر مشابهة
تقييم جودة الخدمات التعليمية المقدمة للطلبة السوريين في الفترة المسائية في محافظة إربد
| العنوان بلغة أخرى: | Quality Evaluation of Educational Services Provided to Syrian Students at the Evening Period in Irbid Governorate |
|---|---|
| الناشر: |
المفرق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 1 - 115 |
| رقم MD: | 1095031 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية العلوم التربوية |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة لقياس جودة الخدمة التعليمية المقدمة للطلبة السوريين في مدارس لواء قصبة إربد من وجهة نظر المعلمين، حيث تقوم الدراسة على تتبع الإجراءات التـي قامت بها وزارة التربية الأردنية لتقديم الخدمة التعليمية للطلاب السوريين في كافة المراحل على الرغم من شح الموارد، والكشف عن الصورة الواقعية لجودة الخدمات التعليمية المقدمة في مدارس الفترة المسائية في محافظة إربد وإمداد المسؤولين والقائمين على أمر جودة الخدمة التعليمية بحقائق عن واقع تطبيق جودة الخدمة التعليمية وتشخيص الصعوبات التي تعترضها لكي نتمكن من تحديد سبل العلاج ووسائل التطوير. ولتحقيق أهداف الدراسة تم بناء وتطوير استبانة تكونت من (60) فقرة موزعة على ثلاثة محاور، وهي (واقع تطبيق جودة الخدمة التعليمية، معايير جودة الخدمة التعليمية، أبعاد جودة الخدمة التعليمية) وأجاب عليها (247) معلما ومعلمة اختيروا بالطريقة العشوائية من مجتمع الدراسة، وهم جميع المعلمين في لواء قصبة إربد للعام الدراسي (2018/2019). وأظهرت نتائج الدراسة أن جودة الخدمة التعليمية المقدمة للطلبة السوريين في الفترة المسائية في لواء قصبة إربد كانت متوسطة. وبالنسبة لمحاور الدراسة فقد جاءت معايير جودة الخدمة التعليمية في المرتبة الأولى وبدرجة متوسطة، وواقع تطبيق جودة الخدمة التعليمية في المرتبة الثانية وبدرجة متوسطة، وأبعاد جودة الخدمة التعليمية في المرتبة الثالثة وبدرجة متوسطة. كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير المسمى الوظيفي وكان الفرق لصالح المعلم، وأظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغيرات الخبرة، ومتغير الجنس، ومتغير المؤهل العلمي. |
|---|
