عناصر مشابهة
أثر سعر الخدمة على اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك النهائي: دراسة حالة الخطوط الجوية الجزائرية
| المصدر: | مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة زيان عاشور بالجلفة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2015 |
| الصفحات: | 175 - 191 |
| DOI: | 10.51842/2179-000-002-009 |
| ISSN: | 2437-0525 |
| رقم MD: | 1085674 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | Consumer behavior is determined by the interaction of many psychological and environmental factors, and the price is one of the most important of these factors. In this study, we try to find out the degree of the impact of service price on the consumer's purchasing decision. We relied on the descriptive approach in the theoretical framework and on the case study approach in the applied aspect. After study and analysis, we concluded that the main determinant of the consumer's purchasing decision on the services side is the quality of service represented by the conformity of consumer expectations with the service's actual characteristics, followed by the price.\nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2020\n يتحدد سلوك المستهلك بتفاعل عوامل عديدة نفسية وبيئية، ويعتبر السعر أحد أهم هذه العوامل، وفي هذه الدراسة نحاول معرفة درجة تأثير سعر الخدمة على القرار الشرائي للمستهلك، حيث اعتمدنا على المنهج الوصفي في الإطار النظري، وعلى منهج دراسة الحالة في الجانب التطبيقي، وبعد الدراسة والتحليل توصلنا إلى أن المحدد الرئيسي لقرار الشراء للمستهلك في جانب الخدمات هو جودة الخدمة المتمثلة في تطابق توقعات المستهلك مع الخصائص الفعلية للخدمة ثم يليها السعر. Le comportement du consommateur est détermine par I interaction de plusieurs facteurs, psychologiques et environnementaux ; dont le prix est I un des plus importants de ces facteurs, dans cette etude nous essayons de déterminer le degré d impact sur le prix du service par rapport à la decision d achat du consommateur ou nous nous sommes base sur la méthode descriptive et la méthode de I étude de cas; apres etude et analyse nous nous sommes parvenus à identifier que le principale déterminant la decision d achat pour le consommateur sur le cote des services est la qualité du service, suivi par le prix. |
|---|
