عناصر مشابهة
إختبار الدور الوسيط للسلوك الإلكتروني العام للمستهلك السوري في أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية لإتخاذ قرار شراء أجهزة الهاتف المحمول
| العنوان بلغة أخرى: | Test ohe Intermediary Role of the General Electronic Behavior of the Syrian Consumer In The Impact of the Spoken Word to Decide the Decision to Buy Mobile Phones |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية |
| الناشر: |
جامعة دمشق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج34, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | سوريا |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 391 - 422 |
| ISSN: | 2072-2273 |
| رقم MD: | 1049047 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink IslamicInfo |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدف هذا البحث إلى دراسة أثر الكلمة المنطوقة الإلكترونية في قرار شراء المستهلك السوري لأجهزة الهاتف المحمول، من خلال اختبار الدور الوسيط لسلوكه الإلكتروني العام في ذلك الأثر. اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي؛ وذلك عبر التحليل الكمي لكيفية تأثير الكلمة المنطوقة الإلكترونية في السلوك الإلكتروني العام للمستهلك السوري الذي يؤثر بدوره في قرار شراء ذلك المستهلك. صممت استبانة مؤلفة من خمسة محاور رئيسة فضلا عن معلومات شخصية عن عينة البحث، وقد وزعت هذه الاستبانة على عينة ملائمة، إذ جمعت وقبلت 388 استبانة. وقد حللت بياناتها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية SPSS,V.18 لاختبار فرضيات البحث، وقد خلص البحث إلى عدم وجود أثر للنوع الاجتماعي للمستهلك في سلوكيته الإلكترونية العامة، فيما هناك اختلاف متفاوت بين السلوك الإلكتروني العام للمستهلك وباقي المتغيرات الشخصية لعينة البحث. كذلك وجود أثر للكلمة المنطوقة الإلكترونية في السلوك الإلكتروني العام للمستهلك، وأخيرا وجود أثر للسلوك الإلكتروني العام للمستهلك في قرار شراء أجهزة الهاتف المحمول. أوصت الدراسة بضرورة أن تتبنى الشركات المسوقة لأجهزة الهاتف المحمول على مستوى الوكلاء استراتيجية تسويقية إلكترونية تقوم على أسس تجزئة المستهلك واستهدافه عبر الروابط الاجتماعية الإلكترونية، بشكل علمي، وأن تقوم الشركة بتبني برمجيات إلكترونية لتحليل الكلمة المنطوقة الإلكترونية ومعرفة توزيعات عناصرها السلبية والإيجابية معرفة صحيحة، وأخيرا الاعتماد على برمجيات إدارة العلاقات مع الزبائن لتحسين الكلمة المنطوقة الإلكترونية إيجابا، ومن ثم بناء اتجاه إيجابي وقرار شراء لدى المستهلك لأجهزة الهاتف المحمول المسوقة. The purpose of this research is to study the impact of the electronic spoken word in the decision to buy the Syrian consumer for mobile phones by testing the role of its electronic public behavior in that effect. The researcher followed the analytical descriptive method through quantitative analysis of how the spoken word affects the general electronic behavior of the Syrian consumer, which in turn affects the decision to buy that consumer. A questionnaire consisting of five main axes was designed in addition to personal information on the sample. The questionnaire was distributed to a suitable sample. 388 questionnaire was collected and analyzed using SPSS, V.18 for testing hypotheses. There is a difference between the general electronic behavior of the consumer and the other personal variables of the research sample. As well as the impact of the word spoken electronic in the general electronic behavior of the consumer, and finally the impact of the general electronic behavior of the consumer in the decision to buy mobile devices. The study recommended that the marketing companies for mobile phones at the agent level adopt an electronic marketing strategy based on the principles of retailing and targeting the consumer via electronic social links in a scientific manner. The company should adopt electronic software to analyze the spoken word electronically and know the distribution of its negative and positive components correctly. CRM software to improve the spoken word positively and thus build a positive direction and the decision to buy the consumer for mobile phones marketed. |
|---|
