عناصر مشابهة
The Impact of 3d Product Presentation on Customer Engagement
| العنوان بلغة أخرى: | أثر عرض المنتج ثلاثي الأبعاد على ارتباط العمیل |
|---|---|
| الناشر: |
عمان
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2015 |
| الصفحات: | 1 - 87 |
| رقم MD: | 1046080 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة لمعرفة أثر عرض المنتج ثلاثي الأبعاد على ارتباط العميل وما ينتج عنه: الولاء الموقفي وكلمة الفم، أجريت الدراسة على عينة من طلاب الجامعة الأردنية وعددها ٣٩٦ طالب، وقد تمت الدراسة عن طريق إنشاء موقع إلكتروني: fashion3d.sytes.net حيث طلب من الطلاب الدخول إلى الموقع وتصفحه والإجابة عن الاستبيان المرفق بالموقع الإلكتروني وقد استجاب ٣٠٣ طالب، حيث كانت نسبة الاستجابة 76.5%. هذه الدراسة التي أجريت باستخدام منهجية متعددة الخطوات، بدءا من تصميم موقع على شبكة الإنترنت، حيث صمم خصيصا لهذا الغرض في هذه الدراسة. الخطوة الثانية، وضع العرض المنتجات ثلاثي الأبعاد التي تمكن المستخدم التكبير والتصغير، ودوران المنتج وتغيير اللون من المنتجات عبر الإنترنت. ثم الخطوة الثالثة، أخذ عينة من طلاب الجامعة الأردنية لتصفح الموقع وملء الاستبيان حيث تم جمع استبيانات عبر الإنترنت وحفظها على الموقع نفسه كجزء من المشروع ثم تم استخدام تحليل الانحدار المتعدد لاختبار فرضية البحث. توصلت هذه الدراسة إلى أن استعمال المنتج ثلاثي الأبعاد على الموقع الإلكتروني تعطي شعورا أكثر يقارب لمس المنتج على الواقع وتفحصه عن قرب. كما بينت الدراسة أن عرض المنتج ثلاثي الأبعاد له أثار على معرفة المنتج، الموقف تجاه المنتج والمزاج. بالإضافة لما سبق بينت الدراسة أيضا أن الزيادة في المتغيرات التالية: معرفة المنتج، والموقف تجاه المنتج والمزاج له أثر على ارتباط العميل. وكذلك أن ارتباط العميل له إثر إيجابي على نتائج ارتباط العميل: الولاء الموقفي وكلمة والفم. نتائج هذه الدراسة توصي باستخدام عرض المنتج ثلاثي الأبعاد (تكبير وتصغير، دوران المنتج حول نفسه وتغيير اللون) في تصميم المواقع الإلكترونية وعدم تجاهلها لما لها من أثر على ارتباط العميل ونتائج ارتباط العميل: الولاء الموقفي وكلمة الفم بسبب ما تخلقه من شعور يقارب الشعور عند لمس المنتج وتفحصه على الواقع أثناء التسوق عبر الموقع الإلكتروني. |
|---|
