عناصر مشابهة
The Effect of Online Reviews on Hotel Booking Intention
| العنوان بلغة أخرى: | أثر التعليقات الإلكترونية على قرار الحجز في الفندق |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الاقتصاد الدولي والعولمة |
| الناشر: |
جامعة زيان عاشور بالجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | مج1, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 1 - 11 |
| ISSN: | 2602-7860 |
| رقم MD: | 1041313 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | English |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | لقد أصبح من المسلم به في الإطارين النظري والتطبيقي أن التوصيات والتعليقات المنشورة على مواقع الانترنيت ذات الصلة بالخدمات السياحية وخدمات الضيافة أصبحت تحوز على أهمية كبيرة للسياح، وذلك باعتبارها أحد أهم مصادر جمع البيانات، فضمن هذا الإطار تسعى الدراسة الحالية تسليط الضوء على أثر التعليقات الموجودة على الانترنيت على قرار الحجز في الفندق، من خلال التطرق لتأثير بعد مصداقية المصدر، الخبرة وتوقيت نشر المعلومة وحداثتها لأجل هذا الغرض، تستهدف الدراسة الحالية عينة من مستخدمي الانترنيت من خلال استبيان إلكتروني تم توزيعه في مجموعات الفيسبوك ذات التوجه السياحي. وتأسيسا مما تم التوصل إليه من نتائج، فقد أشارت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد المصداقية والخبرة على قرار الحجز في الفندق، في حين أن بعد حداثة المعلومات أو توقيت نشرها لم يكن بتلك الأهمية بنسبة لعينة الدراسة، بحيث لم يكن لها تأثير معنوي على قرار الحجز في الفندق محل التقييم. Reviews and recommendation posted in the internet are considered as an important source of information. In view of this, the main purpose of this research is to investigate the effect of online reviews dimension, mainly credibility, expertise and timeliness, on hotel booking intention. A sample of Algerian Facebook users in Facebook groups (related to tourism) was targeted through an online questionnaire to collect data. Based upon our findings, we found that the source credibility and source expertise are significantly and positively correlated to hotel booking intention, whereas timeliness is weakly correlated and no significance. We also found that both credibility and expertise have positive impacts on travelers’ booking intention for hotels, meanwhile the timeliness of the message has found to have no significant impact. |
|---|
