عناصر مشابهة
أثر إعادة هندسة العمليات على أداء العاملين في وزارة المالية الاردنية
| العنوان بلغة أخرى: | The Impact of Re-Engineering Processes on the Performance of Employees in the Jordanian Ministry of Finance |
|---|---|
| الناشر: |
المفرق
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 1 - 90 |
| رقم MD: | 1030431 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إعادة هندسة العمليات على أداء العاملين في وزارة المالية الأردنية ومعرفة مدى توفر المتطلبات الأساسية اللازمة لتطبيق إعادة هندسة العمليات، ولتحقيق أهداف الدراسة، استخدم الباحث المنهج (الكمي الوصفي والتحليلي)، كما تم جمع المعلومات اللازمة من خلال العينة الشاملة من العاملين في وزارة المالية، من خلال استبانة تم تصميمها وفقا لمتغيرات الدراسة، وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع موظفي وزارة المالية (مدراء، رؤساء أقسام، فنيين، مراسلين، مبرمجين)، وتم اختيار عينة عشوائية، حيث تم توزيع (320) استبانة بطريقة المسح العشوائي واسترد منها (300) استبانة أي بنسبة استرداد قدرها 93.8%، ولاختبار فرضيات الدارسة تم استخدام الانحدار المتعدد من خلال برمجية (SPSS). وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود أثر لإعادة هندسة العمليات في وزارة المالية (تبسيط الإجراءات إعادة الهيكلة، تمكين العاملين، استخدام تكنولوجيا المعلومات) على أداء العاملين (سرعة الأداء، جودة الأداء، دقة الأداء، حجم الأداء)، وأوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها: أن تتبنى الوزارة تشكيل فريق إداري متميز مختص في إدارة عملية تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية في الوزارة، وأن يتم تدريب هذا الفريق من قبل خبراء مختصين لإنجاح مهامه، وأن تمنح الفريق الصلاحيات والإمكانيات المالية والإدارية اللازمة له لدراسة جميع العمليات الإدارية، ووضع التصورات اللازمة. |
|---|
