عناصر مشابهة
جودة أداء الخدمة التعليمية بالكليات المعتمدة والكليات غير المعتمدة بجامعة أسيوط باستخدام مقياس "Servperf": دراسة تقويمية
| المصدر: | مجلة كلية التربية |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة أسيوط - كلية التربية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج35, ع9 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 349 - 434 |
| DOI: | 10.21608/MFES.2019.102722 |
| ISSN: | 1110-2292 |
| رقم MD: | 1003750 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | "كشف البحث عن جودة أداء الخدمة التعليمية بالكليات المعتمدة والكليات غير المعتمدة بجامعة أسيوط باستخدام مقياس (ServPerf). وتضمن البحث إطارًا مفاهيميًا أوضح مفهوم مقياس جودة أداء الخدمة، والكليات الجامعية المعتمدة، والكليات الجامعية الغير المعتمدة. واعتمد البحث على المنهج الوصفي لتحقيق هدفه. وجاءت أدوات البحث متمثلة في مقياس الأداء الفعلي لقياس جودة الخدمة (ServPerf) لكرونين وتايلور، وطبق على عينة من أعضاء هيئة التدريس من كليات جامعة أسيوط اثنين من الكليات المعتمدة وهما، (العلوم، التربية)، واثنين من الكليات الغير معتمدة وهما، (التربية النوعية، والخدمة الاجتماعية)، كما تم اختيار عينة من طلاب الفرقة النهائية من هذه الكليات. وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج منها، تحققت أبعاد المقياس بدرجة كبيرة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس جميعهم وكذلك فئة أعضاء الكليات المعتمدة وبدرجة متوسطة لدى فئة أعضاء الكليات غير المعتمدة، وبفارق دال إحصائيًا بينهما عند مستوى (0,05) لصالح فئة أعضاء الكليات المعتمدة. وتوصل البحث إلى التصور المقترح موضحًا فلسفته، وأسسه ومرتكزاته، وأهدافه، وإجراءاته، وعقباته، وضماناته. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022" |
|---|
