عناصر مشابهة
دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحقيق التميز المؤسسي: دراسة حالة المؤسسة الوطنية للأشغال في الآبار "ENTP"
| المصدر: | المجلة الدولية للأداء الاقتصادي |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة أمحمد بوقرة بومرداس - مخبر أداء المؤسسات الاقتصادية الجزائرية في ظل الحركية الاقتصادية الدولية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2018 |
| الصفحات: | 59 - 80 |
| DOI: | 10.54241/2065-000-002-004 |
| ISSN: | 2661-7161 |
| رقم MD: | 1002809 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور إعادة هندسة العمليات في تحقيق التميز المؤسسي في المؤسسة الوطنية للأشغال في الآبار (ENTP)، وذلك من خلال البحث في العلاقة بين إعادة هندسة العمليات الإدارية والتميز المؤسسي، وقد تمثلت عينة الدراسة في الأفراد العاملين في مختلف المصالح التابعة للمؤسسة، واعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي لإبراز المفاهيم المتعلقة بموضوع الدراسة، وتحليلها واستقراء النتائج، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم الاستبيان الذي شمل 32 فقرة لجمع المعلومات الأولية، حيث تم معالجة 65 استمارة استبيان بواسطة البرنامج الإحصائيV23 SPSS، وذلك باستخدام العديد من الأساليب الإحصائية منها المتوسطات الحسابية ومعامل الارتباط والانحدار الخطي المتعدد، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها أن المؤسسة محل الدراسة تهتم كثيرا بكل من إعادة هندسة العمليات الإدارية وتحقيق التميز المؤسسي، لتنتهي في الأخير هذه الدراسة بأن تحقيق التميز المؤسسي يتأثر بثلاث عوامل تتمثل في كل من تكنولوجيا المعلومات، التزام وقناعة الإدارة العليا، الاستعداد للتغيير، وانتهت الدراسة بمجموعة من التوصيات منها الاهتمام أكثر بعملية الاتصال، وإعطاء فرص أكبر للأفراد في مجال التكوين والتدريب وتشجيعهم على ذلك، كما يتوجب الاهتمام بمشاركتهم وتحفيزه من خلال الاستماع لهم والأخذ بأفكارهم الإبداعية، وإشراكهم في مناقشة القضايا المتعلقة بالعمل وتحسين الجودة، لأجل تحقيق الأداء المتميز. This study aims to highlight the role of process reengineering in the achievement of institutional excellence in the National Institute of Well Works (ENTP) by looking at the relationship between the reengineering of administrative processes and institutional excellence. The sample of the study was in individuals working in different interests of the institution, The researchers used the descriptive analytical method to highlight the concepts related to the subject of the study, to analyze them and to extrapolate the results. To achieve the objectives of the study, the questionnaire was prepared, which included 32 paragraphs to gather the initial information. 65 questionnaires were processed by statistical program 23SPSS V, The study found a number of results, including that the institution in question is very interested in both the reengineering of administrative processes and the achievement of institutional excellence. Finally, this study concludes that the achievement of institutional excellence is affected With three factors: information technology, commitment and conviction of senior management, and willingness to change. |
|---|
