1
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
تاريخ: 2011
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
الصفحات: 99 - 114
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد محددات الرضا الوظيفي للعاملين بمطاعم الوجبات السريعة وأثره في مستوى الخدمات المقدمة. تم اختيار عينة عشوائية من سلاسل مطاعم الوجبات السريعة في القاهرة وال... المستخلص الكامل
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد محددات الرضا الوظيفي للعاملين بمطاعم الوجبات السريعة وأثره في مستوى الخدمات المقدمة. تم اختيار عينة عشوائية من سلاسل مطاعم الوجبات السريعة في القاهرة وال... المستخلص الكامل
2
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
تاريخ: 2007
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
الصفحات: 95 - 115
المستخلص: جودة الخدمة الفندقية تتطلب تقييما مستمرا لتحديد الفجوة بين الأداء الفعلي للخدمات المقدمة ومعايير تقديم هذه الخدمات بما يناسب توقعات العملاء وتحقيق رضاهم. وقد تعرضت بعض الكتابات لمح... المستخلص الكامل
المستخلص: جودة الخدمة الفندقية تتطلب تقييما مستمرا لتحديد الفجوة بين الأداء الفعلي للخدمات المقدمة ومعايير تقديم هذه الخدمات بما يناسب توقعات العملاء وتحقيق رضاهم. وقد تعرضت بعض الكتابات لمح... المستخلص الكامل
