بواسطة سالم، فؤاد شيخ
المصدر المجلة المصرية للدراسات التجارية , مج 31, ع 2

الناشر: جامعة المنصورة - كلية التجارة

تاريخ: 2007

نوع المحتوى: بحوث ومقالات

الصفحات: 429 - 452
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى دراسة تأثير رضا الزبائن ومعوقات التحول على ولاء الزبائن في شركات الهواتف المتنقلة في الأردن، وفحص الدور المعدل لمعوقات التحول على العلاقة بين رضا الزبائن وولائ... المستخلص الكامل