بواسطة بوشاشية، نادية
المصدر مجلة الأكاديمية للدراسات الاجتماعية والإنسانية , ع18

الناشر: جامعة حسيبة بن بوعلي بالشلف

تاريخ: 2017

نوع المحتوى: بحوث ومقالات

الصفحات: 70 - 82
المستخلص: أن جودة الخدمة السياحية تعتبر مقياس للدرجة التي يرقى إليها مستوى الخدمة المقدمة للعملاء ليقابل توقعاتهم، وبالتالي فإن تقديم خدمة ذات جودة متميزة يعني تطابق مستوى الجودة الفعلي مع ت... المستخلص الكامل