بواسطة العايب، أماني
المصدر مجلة دراسات اقتصادية , مج5, ع2

الناشر: جامعة عبدالحميد مهري - قسنطينة 2 - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير

تاريخ: 2018

نوع المحتوى: بحوث ومقالات

الصفحات: 1 - 25
المستخلص: يهدف البحث إلى تقييم مدى التطبيق الناجح لمفهوم إدارة علاقات الزبون بمكوناته وأبعاده في الوكالات السياحية بولاية قسنطينة؛ وذلك بعد تقديم فكرة نظرية موجزة عن مفهوم الــ CRM وإبراز عو... المستخلص الكامل