1
الناشر: اتحاد الكتاب العرب
تاريخ: 2002
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
الصفحات: 222 - 232
2
الناشر: اتحاد الكتاب العرب
تاريخ: 2004
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
الصفحات: 112 - 125
3
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
تاريخ: 2014
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
الصفحات: 709 - 739
المستخلص: تتناول هذه الدراسة مبررات تزايد الاهتمام بقياس رضاء العملاء وأهمية ذلك على مستوى المنظمات والاقتصاد الكلى للدولة كما تستعرض هذه الدراسة مفهوم رضاء العميل والعوامل التي تؤثر فيه، وي... المستخلص الكامل
المستخلص: تتناول هذه الدراسة مبررات تزايد الاهتمام بقياس رضاء العملاء وأهمية ذلك على مستوى المنظمات والاقتصاد الكلى للدولة كما تستعرض هذه الدراسة مفهوم رضاء العميل والعوامل التي تؤثر فيه، وي... المستخلص الكامل
