بواسطة الجوهرى، ياسر منير أحمد
المصدر مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة , مج16, ع1

الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق

تاريخ: 2019

نوع المحتوى: بحوث ومقالات

الصفحات: 222 - 231
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تقييم ممارسات إدارة علاقات العملاء من خلال تحديد أثارها في الأداء من خلال عينة الدراسة على بعض شركات المطاعم المصرية والتي بلغت 43 شركة. استخدمت استمارة استبيا... المستخلص الكامل