عناصر مشابهة
أهمية المزيج التسويقي الإلكتروني ودوره في تحسين جودة الخدمة السياحية: دراسة حالة فندق Legacy Luxury بالجزائر العاصمة
| العنوان بلغة أخرى: | The Importance of the Electronic Marketing Mix and its Role in Improving the Quality of Tourism Service: A Case Study of the Legacy Luxury Hotel in Algiers |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الاقتصاد والتنمية البشرية |
| الناشر: |
جامعة لونيسي علي البليدة 2 - مخبر التنمية الاقتصادية والبشرية
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| مؤلفين آخرين: | |
| المجلد/العدد: | مج14, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | الجزائر |
| التاريخ الميلادي: | 2023 |
| الصفحات: | 133 - 147 |
| DOI: | 10.35658/1445-014-002-009 |
| ISSN: | 2253-0827 |
| رقم MD: | 1445269 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | أن الهدف من هاته الدراسة هو عرض عناصر المزيج التسويق الإلكتروني واتجاهاته الحديثة، حيث قمنا بدراسة مدى مساهمة المزيج التسويقي الإلكتروني في تطوير جودة الخدمة السياحية في المؤسسات الفندقية، من خلال دراسة كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني وأثره على جودة الخدمات السياحية من خلال دراسة لمؤسسة سياحية المتمثلة في فندق Legacy Luxury بالجزائر العاصمة، وقد توصلنا من خلال هاته الدراسة إلى أن المؤسسة الفندقية تسعى جاهدة إلى الرقي بخدماتها من خلال محاولة معرفة احتياجات زبائنها لكسب ثقتهم من خلال تطبيق عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني وما ساهمت به هاته العناصر في تحسين جودة الخدمة لدى هاته المؤسسة. This study aims to present the elements of the electronic marketing mix and its modern trends, where we studied the extent of the contribution of the electronic marketing mix to the development of the quality of tourism service in hotel establishments, by studying each element of the electronic marketing mix and its impact on the quality of tourism services through a study of a tourism establishment represented by the LEGACY LUXURY Hotel in Algiers, and we have concluded through this study that the hotel establishment is striving to improve its services by trying to know the needs of its customers to gain their trust by applying the elements of the electronic marketing mix and what these elements have contributed to in improving the quality of service in this establishment. |
|---|
