عناصر مشابهة
أثر العملية الإدراكية في تشكيل استجابات العملاء تجاه المنتجات الغذائية في مصر: دراسة ميدانية
| المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
|---|---|
| الناشر: |
جامعة عين شمس - كلية التجارة
|
| المؤلف الرئيسي: | |
| المجلد/العدد: | ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: | مصر |
| التاريخ الميلادي: | 2019 |
| الصفحات: | 697 - 740 |
| DOI: | 10.21608/JSEC.2019.40184 |
| ISSN: | 2636-2562 |
| رقم MD: | 1050696 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | Arabic |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
|
| المستخلص: | عنوان البحث: أثر العملية الإدراكية في تشكيل استجابات العملاء تجاه المنتجات الغذائية في مصر – دراسة ميدانية.\nالهدف: التعرف على نوع وكيفية ومحركات إدراك العملاء للمنتجات الغذائية والتعرف على معوقات أو مشتتات العملية الإدراكية والتوصل إلى قنوات سلوكية ومعرفية لإزالتها.\nالمصطلحات المستخدمة: استجابات العملاء – الإدراك – السلوك الإنساني – السلوك الإيجابي – العملية الإدراكية للعملاء – المنتجات الغذائية – التعميم – التنميط – الحكم المسبق – الإسقاط – الأسلوب الدفاعي.\nالمنهجية: اعتمد الباحث على مصدرين لجمع البيانات هما المصادر الأولية والمصادر الثانوية، أما عن مجتمع الدراسة فتمثل في جمهور المستهلكين عموماً سواء المستهلكين لمنتجات الشركة أو غير المستهلكين.\nالنتائج: تبين وجود إدراك إيجابي لمنتجات الشركة، كما أن الإدراك يزداد بزيادة جهود الشركة تجاه عملاءها، اتضح أن المحركات الإدراكية ذات تأثير إيجابي على إدراك العملاء، وأخيراً إدراك العملاء يتأثر سلبياً بزيادة تأثير المعوقات أو المشتتات الإدراكية.\n Research Title: Impact of Cognitive Process in Shaping Customer Responses to Food Products in Egypt — Field Study\nObjective: To identify the type, manner, and drivers of customer perception of food products, identify impediments or dispersants of the cognitive process, and come up with behavioral and cognitive channels to remove them.\nTerms used: Customer responses — cognition — human behavior — positive behavior —cognitive process of customers— food products — generalization — profiling — prejudgement — projection — defensive method.\nMethodology: The researcher relied on two sources of data collection, namely primary and secondary sources. \nThe study community is represented in the general consumer audience, whether consumers of the company's products or non-consumers.\nResults: Positive awareness of the company's products have been revealed—the awareness increases by the increment in the company's efforts towards its customers. It turns out that cognitive motors have a positive impact on customer perception, and finally, customer perception is negatively affected by the increased impact of cognitive impairments or dispersants.\nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018 |
|---|
