بواسطة نصور، ريزان
المصدر مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية , مج38, ع6

الناشر: جامعة تشرين

تاريخ: 2016

نوع المحتوى: بحوث ومقالات

الصفحات: 297 - 318
المستخلص: يهدف البحث إلى دراسة واقع أبعاد جودة الخدمات (الاعتمادية، الاستجابة، الضمان، الملموسية، التعاطف) المقدمة للعملاء في شركات النقل البحري المتعاملة مع مرفأ اللاذقية. أعتمد البحث على ا... المستخلص الكامل