بواسطة الوشاح، رائد حسين
المصدر المجلة الأردنية في إدارة الأعمال , مج18, ع4

الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي

تاريخ: 2022

نوع المحتوى: بحوث ومقالات

الصفحات: 457 - 476
المستخلص: الهدف من هذه الدراسة هو استقصاء دور جودة الخدمات في تعزيز ولاء الزبائن في البنوك الأردنية. تم استخدام مقاييس متعددة لجودة الخدمات في هذه الدراسة، منها (الملموسية، والثبات، والاستجا... المستخلص الكامل